Aby usunąć zapisane dane płatności z profilu Axi, prosimy o kontakt z naszym Zespołem Wsparcia Klienta w celu potwierdzenia numeru konta i podania powodu usunięcia metody płatności.

Usuwanie karty debetowej/kredytowej

Aby usunąć kartę debetową/kredytową z profilu konta, należy zweryfikować żądanie, dostarczając fotograficzne kopie przodu i tyłu karty. Ta weryfikacja jest wymagana w celu ochrony przed oszustwami i zapewnienia bezpieczeństwa konta.

Proszę pamiętać: Wszystkie zdjęcia muszą wyraźnie pokazywać całą kartę, z widocznymi wszystkimi czterema rogami.

Kopia Przodu musi zawierać następujące dane:

• Imię i nazwisko posiadacza karty
• Data ważności
• Nazwa banku/instytucji
• Pierwsze I ostatnie cztery cyfry numeru karty – WAŻNE: Dla dodatkowego bezpieczeństwa, prosimy o zakrycie środkowych 8 cyfr przed przesłaniem obrazu

Dla kopii Tyłu musi być widoczne następujące dane

• Twój podpis - WAŻNE: Dla dodatkowego bezpieczeństwa, prosimy o zakrycie numeru CVC2/CVV2 (ostatnie 3 cyfry) przed przesłaniem obrazu

Jeśli nie możesz dostarczyć kopii karty (np. karta jest zgubiona/skradziona, nie posiadasz jej już) prosimy o kontakt z nami podając powód, dla którego nie możesz dostarczyć kopii karty, abyśmy mogli usunąć kartę z systemu.

Proszę pamiętać: Dla bezpieczeństwa Twojego konta mogą być wymagane dodatkowe informacje.

Zgubiona lub skradziona karta

Jeśli Twoja karta jest zgubiona lub skradziona, lub konto jest zamknięte, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta w celu usunięcia karty z naszego systemu. W e-mailu prosimy o potwierdzenie numeru konta i podanie powodu, dla którego chcesz usunąć kartę.

Proszę pamiętać: Dla bezpieczeństwa Twojego konta mogą być wymagane dodatkowe informacje.