Jeśli nie możesz złożyć zamówienia na platformie MT4, sprawdź następujące typowe problemy:

• Sprawdź dostępny margines: Upewnij się, że masz wystarczający dostępny margines na swoim koncie, aby złożyć zamówienie. Jeśli Twój margines jest niewystarczający, platforma nie pozwoli Ci otworzyć nowej pozycji.
• Godziny otwarcia rynku: Upewnij się, że rynek dla aktywa, którym próbujesz handlować, jest otwarty. Niektóre rynki mają określone godziny handlu, a jeśli próbujesz handlować poza tymi godzinami, nie będziesz mógł złożyć zamówienia.
• Typ zamówienia: Zweryfikuj, czy wybierasz właściwy typ zamówienia (np. zamówienie rynkowe, zamówienie z limitem). Jeśli używasz zamówienia z limitem, upewnij się, że cena jest osiągalna w obecnych warunkach rynkowych.
• Problemy z połączeniem: Upewnij się, że jesteś połączony z platformą MT4. Sprawdź swoje połączenie internetowe i upewnij się, że jesteś zalogowany z poprawnym serwerem, hasłem oraz numerem/loginem konta. Jakiekolwiek niezgodności mogą uniemożliwić platformie dostęp do Twojego konta i złożenie zamówienia.
• Błędy platformy: Czasami na platformie mogą wystąpić tymczasowe zakłócenia. Uruchom ponownie MT4 i spróbuj ponownie złożyć zamówienie.

• Typ konta i dostępność instrumentów: Niektóre instrumenty są dostępne wyłącznie dla określonych typów kont, takich jak konta Pro. Na tych kontach można handlować jedynie instrumentami Forex i metalami szlachetnymi (Bullion), które kończą się na .pro. Aby zobaczyć wszystkie dostępne instrumenty, może być konieczne ich ręczne załadowanie w oknie Market Watch.

  Aby załadować wszystkie instrumenty w MT4:

  1. Otwórz okno Market Watch (naciśnij Ctrl + M).
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy w dowolnym miejscu listy symboli.
  3. Wybierz opcję „Pokaż wszystko” (Show All).

Jeśli sprawdziłeś wszystkie powyższe kwestie i nadal nie możesz złożyć zamówienia, prosimy skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania dalszej pomocy.