Jeśli Twoje konto nie zostało zweryfikowane, najczęstsze powody to:

• Brak dokumentów: Częstą przyczyną opóźnień w weryfikacji są brakujące lub niekompletne dokumenty. Podczas tworzenia konta musisz dostarczyć Dowód tożsamości; akceptujemy wyłącznie dokumenty wydane przez rząd ze zdjęciem, takie jak paszport, dowód osobisty lub prawo jazdy.
• Czas przetwarzania dokumentów: Po przesłaniu dokumentów długość procesu weryfikacji zależy od tego, czy weryfikacja może przebiegać automatycznie. Elektroniczna weryfikacja jest zazwyczaj przeprowadzana jako pierwsza, a po jej uwierzytelnieniu Twoje konto zostanie otwarte natychmiast. Jeśli konieczna jest ręczna weryfikacja, może to potrwać 1-2 dni robocze.

Proszę pamiętać: Dokumenty muszą być przesłane za pośrednictwem zarejestrowanego adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem.

Po zakończeniu weryfikacji otrzymasz dane logowania na swój adres e-mail.

Jeśli już przesłałeś wszystkie wymagane dokumenty i nie otrzymałeś aktualizacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania dalszej pomocy.